Robocall, Aplikasi Telkomsel untuk Permudah Layanan Online Rumah Sakit

Direktur Utama Telkomsel Hendri Mulya Syam dan Direktur Marketing Telkomsel Rachel Goh mengumumkan logo baru Telkomsel (Foto: Telkomsel).

Liputan6.com, Jakarta - Telkomsel menghadirkan aplikasi Robocall. Aplikasi ini memungkinkan rumah sakit melakukan panggilan kepada pelanggan secara bersamaan secara digital atau tanpa agen.

Panggilan tersebut bisa digunakan untuk mengingatkan jadwal checkup, pasien, jadwal dokter, dan lain-lain.

Hal ini sering dengan kondisi saat ini, di mana rumah sakit jadi salah satu instansi yang terkena dampak signifikan akibat pandemi Covid-19.

Meningkatnya permintaan layanan dan jumlah pasien memaksa rumah sakit harus bertransformasi ke arah digital, baik dari sisi manajemen hingga pelayanan.

Pemerintah pun melalui Menkes telah mengeluarkan Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 20 tahun 2019.

Permenkes ini mengatur tentang penyelenggaraan pelayanan telemedisin antar fasilitas layanan kesehatan yang jadi salah satu faktor percepatan transformasi digitalisasi rumah sakit di Indonesia.

* Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.

Menteri Komunikasi dan Informatika, Johnny G. Plate mengumumkan hasil Uji Layak Operasi (ULO) sinyal 5G. Hasilnya, Telkomsel telah resmi mendapatkan izin untuk menyediakan sinyal 5G bagi aspek komersial.

2 dari 4 halaman

Bermitra dengan Banyak Pihak

Telkomsel perkenalkan layanan Robocall, solusi yang membantu rumah sakit menghubungi pelanggan dengan secara bersamaan tanpa agen. (Foto: Telkomsel).

Senior VP Enterprise Account Management Telkomsel Dharma Simorangkir mengatakan, adanya gap antara kebutuhan layanan digital yang dikehendaki oleh konsumen dengan layanan rumah sakit saat ini, membuat semua rumah sakit berlomba-lomba melakukan transformasi digital.

"Untuk itulah Telkomsel datang memberikan berbagai solusi dan menjadi partner digital transormer. Harapannya agar perusahaan atau rumah sakit bisa berfokus pada peningkatan kualitas layanan utama mereka," katanya.

3 dari 4 halaman

Bisa Hubunyi 300 Pelanggan Sekaligus

Direktur Utama RS Ananda Purwokerto Widayanto mengapresiasi Telkomsel yang membantu dengan layanan Robocall.

"Dengan layanan Robocall, kami bisa menghubungi 300 orang pelanggan kami secara bersamaan," katanya.

Ia mengatakan, kebutuhan berkomunikasi dengan pasien di masa pandemi meningkat jauh di luar ekspektasi.

Selain menyediakan layanan Robocall, Telkomsel menghadirkan layanan Orbit, yakni solusi wifi kapan saja dan di mana saja, layanan video conference Cloud-X dan paket internet dengan harga spesial untuk rumah sakit dan bisnis lainnya.

(Tin/Isk)

4 dari 4 halaman