Lagi, Apple Dituntut Karena Klaim iPhone Tahan Air

Untuk iPhone 11 Pro dan Pro Max, Apple memberi peringkat IP68, dengan klaim yang ditingkatkan untuk kedalaman hingga 4 meter (13,1 kaki) hingga 30 menit. Sementara iPhone 12 tahan air hingga 6 meter (19,7 kaki) selama setengah jam.

Gugatan tersebut menunjukkan bahwa kliam Apple tidak cukup memenuhi syarat dengan tingkat sertifikasi berdasarkan tes laboratorium dengan air statis dan murni, tidak seperti air kolam atau laut.

"Artinya, konsumen yang berdiri di tepi kolam atau laut dan perangkatnya terciprat atau terendam, akan ditolak garansinya, karena airnya mengandung klorin atau garam," bunyi gugatan itu.

Lebih lanjut, garansi dikatakan tidak mencakup kerusakan akibat cairan, biasanya ditandai dengan indikator yang berubah menjadi merah.

Apple malah menyarankan untuk membilas area ponsel yang bersentuhan dengan cairan, seperti jus atau kopi, dan cara itu malah dapat mengubah indikator menjadi merah. Diduga, saran itu digunakan oleh Apple untuk menyangkal cakupan garansi.

Ini bukan pertama kalinya Apple menghadapi tuntutan hukum atas klaim tahan air. Sebelumnya, Apple didenda pengawas kompetisi pasar Italia, AGCM, senilai 10 juta euro atau sekitar Rp 169 miliar, karena dianggap membuat klaim menyesatkan soal daya tahan iPhone terhadap air.

Dalam materi iklan produknya, Apple mengklaim bahwa iPhone 8 hingga iPhone 11 tahan air di kedalaman empat meter hingga 30 menit.

ACGM menganggap Apple tidak memberikan bukti yang jelas terkait klaim tersebut. Apple juga dianggap tidak memberikan penjelasan detail bahwa klaim ini hanya berlaku dalam kondisi tertentu.