Pandemi Dorong Pengguna eCommerce di Indonesia Tumbuh 66 Persen

Tren positif ini disebabkan salah satunya oleh perubahan perilaku masyarakat yang beralih ke eCommerce untuk berbelanja produk kebutuhan sehari-hari, seperti kesehatan dan perawatan, bahan makanan, dan Fast-Moving Consumer Goods (FMCG). Pembelian kebutuhan sehari-hari secara online juga menyebabkan kegiatan belanja ke pasar tradisional turun menjadi 30 persen dari 52 persen.

Selain itu, sejumlah responden yang memilih berbelanja di situs web perusahaan dan media sosial naik tipis, yakni masing-masing menjadi 6 dan 3 persen.

Terkait hal tersebut, survei ini menyarankan agar perusahaan mempercepat strategi omni-channel atau memulai kemitraan dengan eCommerce platform yang mapan.

Selain menguntungkan para perusahaan besar yang berjualan melalui eCommerce, minat tinggi terhadpa belanja online juga berpengaruh terhadap pertumbuhan UMKM. Membeli produk milik UMKM melalui eCommerce dapat menjaga keberlangsungan ekonomi sekaligus membantu masyarakat dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari tanpa perlu datang ke toko fisik.

Meskipun peminat belanja eCommerce naik secara tajam selama pandemi, eCommerce Indonesia di sebetulnya telah berkembang pesat, bahkan unggul, di kawasan Asia Tenggara.

GMV dari eCommerce di Indonesia mencapai USD 21 miliar pada tahun 2019 dan diprediksi akan meningkat hingga USD 40 miliar pada 2022 mendatang.