Indosat Ooredoo Operasikan Model Digital Baru dengan AI

"Saat ini, dengan model operasi digital baru, kami akan dapat membangun operasional jaringan yang efisien dan sepenuhnya otomatis, melalui teknologi terbaru termasuk AI, Predictability Fault, Data Driven Analytics & platform Machine Learning," kata Al-Neama, dalam keterangan yang diterima Liputan6.com, Rabu (8/7/2020).

Ia menambahkan, dengan pengoperasian model digital ini, Indosat akan lebih fokus pada pada perbaikan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.

"Kami telah mencapai ketepatan waktu dengan eksekusi yang baik walaupun di tengah tantangan pandemic Covid-19 dan kami yakin model baru ini akan membantu Indosat Ooredoo dalam mengelola tuntutan dan harapan pelanggan yang semakin meningkat," katanya.

Lebih lanjut, Indosat Ooredoo berkolaborasi dengan mitra global untuk mendukung pengembangan teknologi digital untuk kenyamanan pelanggan saat menggunakan layanan telekomunikasi.

Disebutkan pula, kerja sama itu dilakukan sebagai kontribusi peningkatan ekonomi digital Indonesia di masa yang akan datang.

(Tin/Ysl)