Tutup Layanan, Ini Pesan Menyentuh Bos Gojek untuk Mitra GoLife

Sejak beberapa bulan lalu, Gojek terpaksa menutup sebagian dari layanan GoLife agar bisa terus bertumbuh secara berkelanjutan.

”Saat itu, kami percaya bahwa Gojek dapat terus mengembangkan layanan GoLife dengan berfokus pada layanan utama, yaitu GoMassage dan GoClean,” tulis Andre dan Kevin.

Namun kemudian, musibah melanda. Pada Maret 2020, pandemi COVID-19 sampai ke Indonesia. Dampak yang ditimbulkan dari pandemi ini sungguh luar biasa.

"Penurunan aktivitas masyarakat sangat drastis karena harus berada di rumah dan menjaga jarak (physical distancing) untuk mencegah penularan yang masih terus meningkat.

Lebih jauh, pandemi Covid-19 juga menyebabkan perubahan kebiasaan dan perilaku masyarakat yang lebih waspada terhadap aktivitas yang melibatkan kontak fisik dan tidak memungkinkan untuk menjaga jarak. Permintaan terhadap layanan GoClean menurun sangat drastis.

Bahkan layanan GoMassage tidak dapat beroperasi karena tidak memungkinkan untuk berjaga jarak.

"Ini merupakan tantangan paling berat yang kita hadapi sejak Gojek didirikan,” kata Kevin dan Andre.

Di satu sisi, duo bos Gojek melanjutkan, pihaknya ingin terus bekerja bersama dengan seluruh mitra GoLife. Namun, di sisi lain Gojek secara keseluruhan pun harus berupaya agar bisa terus bertahan melewati masa krisis ini.

Maka keputusan sangat sulit harus diambil yaitu menghentikan layanan GoMassage dan GoClean mulai 27 Juli 2020. Kevin dan Andre menyebut keputusan ini adalah salah satu keputusan terberat yang harus diambil sebagai Co-CEO Gojek.

Judica Nababan, VP Corporate Affairs Gojek, membeberkan pelatihan yang diberikan kepada mitra sebagai bekal jangka panjang bisa menambah keterampilan mereka seperti pelatihan memulai usaha rumahan, pemanfaatan sosial media untuk usaha hingga memulai bisnis kuliner.

"Kami harapkan pelatihan ini bisa membantu mereka beradaptasi dengan situasi pandemi COVID-19. Pelatihan yang disampaikan bagi Mitra Business Partner (BP) dan Service Provider (SP), secara terpisah menawarkan pilihan kelas yang telah dikurasi dengan platform pelatihan Sekolahmu," paparnya.

Bagi mitra penyandang disabilitas, Gojek juga menyiapkan pelatihan khusus melalui kerja sama dengan DNetwork.net (jaringan kerja disabilitas).

(Isk/Why)