Apple Minta Maaf karena Dengarkan Percakapan Pengguna di Siri

Apple mengakui kesalahan di upaya mendengarkan rekaman suara itu. Mereka menuturkan, "privasi adalah adalah hak asasi manusia yang mendasar."

Apple juga telah mengubah kebijakan privasi untuk mendapatkan kembali kepercayaan pengguna.

"Sebagai hasil tinjauan kami, kami menyadari kami belum sepenuhnya memenuhi cita-cita kami yang tinggi--untuk menjaga privasi data pengguna--dan kami meminta maaf untuk itu," perusahaan.

Apple menjelaskan, kurang dari 0,2 persen dari rekaman suara ditinjau menggunakan sampel audio untuk meningkatkan keandalannya. Namun demikian, Apple tidak akan lagi menyimpan rekaman audio dari interaksi Siri.

Transkripsi tertulis masih akan digunakan karena machine learning bergantung pada data tersebut.

Pengguna akan diizinkan untuk ikut serta dan membantu untuk meningkatkan pengenalan suara Siri, tetapi hanya karyawan Apple yang akan terlibat dari peninjauan. Sementara, kontraktor pihak ketiga tidak akan terlibat.

Apple menegaskan, file suara dari hasil rekaman tidak disengaja akan dihapus.

Kembali ke langkanya permintaan maaf dari Apple, sebelumnya pada 2012, CEO Apple Tim Cook pernah meminta maaf secara publik karena peluncuran Maps yang dianggap gagal.

Ia bahkan mengaku sangat menyesal atas masalah tersebut. Pengakuan kesalahan dari Cook ini dianggap sebagai tanda bahwa kepemimpinannya berbeda dari Steve Jobs yang cenderung tidak pernah minta maaf atas suatu hal. 

(Tin/Why)