Saldo TokoCash Raib, Ini Curhatan Pengguna Tokopedia di Twitter

Liputan6.com, Jakarta - Sejumlah pengguna Tokopedia merasa bingung karena saldo TokoCash mereka berkurang secara tiba-tiba. Anehnya, mereka merasa tidak melakukan transaksi apapun.

"@tokopedia Saldo tokopedia saya hilang 2 x Ro 15.000,00 u/pembelian voucher game yg saya tdk pernah membelinya. Gmn yah min? Please baca DM," kicau pemilik akun @regine_djiauw di Twitter.

@tokopedia Saldo tokopedia saya hilang 2 x Ro 15.000,00 u/pembelian voucher game yg saya tdk pernah membelinya. Gmn yah min? Please baca DM

— Regine Djiauw (@regine_djiauw) May 30, 2017

Pengguna lainnya dengan akun @GUR3N bahkan mengeluh saldonya berkurang dan berasumsi ada orang lain yang memakai TokoCash miliknya.

"@tokopedia hallo..tokocash saya sepertinya dipakai orang lain!! Ada transaksi jam 1 subuh u/ pembelian voucher game!! Mhn bantuannya," tulis @GUR3N.

@tokopedia hallo..tokocash saya sepertinya dipakai orang lain!! Ada transaksi jam 1 subuh u/ pembelian voucher game!! Mhn bantuannya

— GUNAWAN WIREDJA (@GUR3N) May 31, 2017

Belum diketahui apa penyebab dari berkurangnya saldo TokoCash milik sejumlah pengguna. Hingga saat ini kami masih berusaha untuk menghubungi pihak Tokopedia, namun belum ada tanggapan.

TokoCash sendiri adalah layanan pembayaran dari Tokopedia yang disediakan untuk memudahkan pengguna dalam bertransaksi online.

Layanan ini bisa dimanfaatkan untuk berbelanja, isi pulsa, membeli voucher gim, beli tiket kereta, dan membayar berbagai tagihan di Tokopedia.

Bukan itu saja, sebelumnya beberapa pengguna bahkan mengeluh tentang pembayaran voucher gim di Tokopedia yang mana detail serial number dan transaksinya tidak muncul.

"@tokopedia uda bayar voucher game tapi ga ada serial number atau detail transaksi. menu di akun pun ga ada, balikin duit gue bang, ribet," cuit @SadamSumUta.

@tokopedia uda bayar voucher game tapi ga ada serial number atau detail transaksi. menu di akun pun ga ada, balikin duit gue bang, ribet

— Sadam SumUta (@SadamSumUta) May 10, 2017

Selain beberapa pengguna di atas, berikut sejumlah pengguna lain yang mencurahkan hatinya di Twitter:

@tokopedia saya membeli Voucher Game Steam Wallet Tapi serial number nya tidak bisa di gunakan atau tidak bisa di redeem, kenapa ya? Thx

— Miftahul Hadi (@mifftahhadi) May 12, 2017

@TokopediaCare min saya beli voucher game lewat tokopedia tapi ko kode voucher game nya belum sampai,padahal saya sudah transfer

— AdhianaIlham (@Ilham_ADhiana) May 26, 2017

 (Isk/Ysl)