PDAM Surabaya Pelopori ISO Antisuap di Indonesia

Liputan6.com, Jakarta - Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Surya Sembada Kota Surabaya terus melakukan perbaikan layanan kepada pelanggan dan masyarakat. Terbaru, perusahaan daerah milik Pemerintah Kota Surabaya ini menerapkan ISO 37001 antisuap.

PDAM Surya Sembada Surabaya menjadi perusahaan daerah pertama di Indonesia yang menerapkan ISO antisuap dan diluncurkan bertepatan hari jadi ke-43 perusahaan itu yang digelar di Kota Surabaya, Jawa Timur, Minggu (24/11/2019).

"Dengan adanya ISO 37001 itu, maka proses awal hingga akhir pelayanan di PDAM tidak ada korupsi," kata Dirut PDAM Surya Sembada Surabaya Mujiaman Sukirno, dilansir dari Antara.

Sertifikat ISO 37001antisuap tersebut diserahkan Dirut PDAM Mujiaman Sukirno kepada Wali Kota Surabaya Tri Rismaharini yang ikut hadir pada perayaan Hari Jadi PDAM Surya Sembada itu.

Mujiaman mencontohkan, pelayanan pasang meter yang dilayani oleh PDAM. Dalam prosesnya harus melalui tahap-tahap, seperti survai, dihitung, dibayar, dilelang, dan dilaksanakan. Masing-masing proses itu tentu ada potensi korupsinya, sehingga PDAM menyiapkan sistem dan infrastrukturnya untuk menjamin tidak ada korupsi.

"Kita analisa, kita petakan prosesnya, risikonya, dan kita siapkan metodenya untuk memastikan bahwa potensi korupsi itu tidak ada. Jadi, kami menjamin dari awal prosesnya hingga akhir tidak ada korupsi. Dengan adanya ISO ini, karyawan PDAM juga terbebas dari rasa takut. Apalagi kita sudah diaudit lembaga internasional, sehingga terjamin tidak ada korupsi," ujarnya.

Mujiaman juga menjamin performace PDAM Surya Sembada ke depannya akan terus membaik sesuai dengan harapan Wali Kota Surabaya Tri Rismaharini. Apalagi, pertumbuhan usaha PDAM beberapa tahun terakhir ini terus meningkat.

"Sebelum-sebelumnya, kita hanya tumbuh 2 persen per tahun. Tapi, pertumbuhan usaha PDAM sejak tahun 2018, kita tumbuh sampai mencapai 17 persen, itu sembilan kali lipatnya dari kemampuan kita sebelum-sebelumnya," katanya.

Selain itu, lanjut dia, sambungan meter juga terus dimaksimalkan. Jika sebelum-sebelumnya hanya mampu menyambungkan 8 ribu meter, maka tahun 2019 ini dibuktikan mampu menyambungkan hampir 15 ribu meter.

"Itu sudah dua kali lipatnya dari kemampuan kita sebelum-sebelumnya, jadi ada peningkatan," katanya.

Oleh karena itu, Mujiaman yakin kinerja PDAM Surya Sembada akan terus membaik ke depannya, apalagi terus didukung oleh sistem yang semakin baik, termasuk banyaknya ISO yang diterapkan, seperti ISO tentang produksi, ISO tentang pelayanan, ISO tentang keselamatan, dan ISO tentang IT.

Menurut dia, dengan sistem dan pelayanan itu, PDAM Surya Sembada Surabaya memastikan diri bahwa pelayanannya sudah bertaraf internasional. "Makanya, kami yakin PDAM akan terus tumbuh dan berkembang," katanya.

Saksikan Video Pilihan Berikut Ini