Potensi Ekonomi Digital di Indonesia Meningkat

Di sisi lain, pandemi COVID-19 telah membangun kepercayaan konsumen menggunakan layanan digital untuk belanja, pembayaran, perbankan dan lain-lain.Dengan lonjakan adopsi layanan digital mempercepat monetisasi.

Dalam riset Mandiri Sekuritas yang diterbitkan 10 Maret 2021 menyebutkan kalau lompatan adopsi digital di seluruh konsumen dan bisnis terjadi pada 2020. Hal ini seiring konsumsi dan layanan digital telah melonjak karena pandemi COVID-19 didorong ada pengguna baru.

Berdasarkan data Google, Temasek, dan Bain & Company, konsumen digital baru yang bergabung selama pandemi COVID-19 mencapai 37 persen dari total konsumen jasa di Indonesia. 56 persen berada di area non-metropolitan. Hal terpenting, sekitar 93 persen dari mereka berniat untuk terus menggunakan setidaknya satu layanan digital setelah pandemi COVID-19 berakhir.

Perusahaan ritel smartphone Erajaya Swasembada juga melihat tren sama dalam penjualan e-commercenya. Sebagian besar perusahaan perusahaan fast moving consumer goods (FMCG) juga telah berkomitmen meningkatkan strategi digital dalam menjual dan memasarkan produk.

Riset yang disusun Analis PT Mandiri Sekuritas Adrian Joezer ini juga menyebutkan pandemi COVID-19 tidak hanya mempercepat penetrasi pembeli online tetapi juga pengguna internet. Bahkan menjangkau daerah suburban dan terpencil.

Sebelumnya penetrasi ritel modern rendah di Indonesia seiring ada masalah dalam skala ekonomi dalam hal pendapatan per kapita dan kompleksitas rantai pasokan logistik menyebabkan keragaman yang buruk dari produk, harga dan layanan yang ditawarkan dalam banyak aspek termasuk perdagangan dan produk keuangan.

Penetrasi pengguna internet Indonesia sudah lebih tinggi dari penetrasi ritel offine, perbankan, akses pendidikan dan layanan kesehatan.

Dengan memberdayakan teknologi dapat mendorong akses lebih luas populasi untuk meningkatkan partisipasi lebih baik di ekonomi. Sementara lonjakan adopasi layanan digital akan membawa efek jaringan lebih kuat dan siklus yang bermanfaat dengan meningkatkan keterlibatan pengguna.

Adapun ada pembatasan mobilitas telah memaksa digitalisasi bisnis pada sisi pedagang juga. Perusahaan besar dan UKM juga harus melakukan diversifikasi ke onlie untuk menjangka konsumen dan menggunakan layanan digital untuk memastikan kelangsungan bisnis.

Berdasarkan survei Badan Pusat Statistik (BPS), pertengahan 2020, sekitar 5,8 persen perusahaan telah mulai menggunakan internet untuk penjualan, pemasaran online.

Dengan jasa pendidikan sebanyak 19,4 persen dan industri manufaktur mengadopsi tertinggi diikuti perdagangan dan otomotif sebanyak 7,3 persen, akomodasi dan F&B sebanyak 7,1 persen. PT Mandiri Sekuritas mengharapkan adopsi digitalisasi dapat meningkat lagi meski BPS belum rilis survey Oktober 2020.

Di sisi lain ada gangguan pada usaha kecil dan menengah (UKM) yang membentuk sekitar 60-97 persen dari produk domestik bruto (PDB)atau lapangan kerja Indonesia mengurangi kegiatan ekonomi selama pandemi COVID-19.

PT Mandiri Sekuritas melihat ini menjadi kunci kekuatan pendorong bagi pemerintah Indonesia untuk merangkul digitalisasi bagi UKM. Oleh karena itu, pemerintah juga mengenalkan program Bangga Buatan Indonesia pada Mei 2020, dua bulan setelah pandemi COVID-19 melanda.

Kampanye pun dimulai dengan 1 juta UKM baru masuk platform online dalam pertama peluncuran dan hampir 6 juta pedagang masuk menjelang akhir 2020.

Perusahaan teknologi terkemuka berpartisipasi antara lain Shopee, Tokopedia, Bukalapak, Lazada, Blibli, Gojek dan Grab. Pelaku bisnis besar juga telah meningkatkan strategi digital seperti Unilever Indonesia yang meningkatkan saluran perdagangan online dan membuatnya meningkat dua kali lipat menjadi tiga persen dari penjualan pada 2020 dibandingkan 2019.

Ekosistem digital Indonesia membesar, kepercayaan konsumen dan pengalaman memakai jasa digital makin meningkat. Dengan transformasi digital ini akan membawa nilai ekonomi menjadi ekosistem digital dan platform untuk mendapatkan kesempatan besar untuk monetisasi.

Perdagangan elektronik, terutama jasa antar bahan makanan, telah menjadi penerima manfaat dari pandemi COVID-19.

Contohnya Shopee Indonesia yang tercatat pesanan 185 juta pada kuartal I 2020 turun dua persen ketika pandemi pertama kali menyerang pada Maret 2020. Hingga akhirnya melonjak 41 persen pada kuartal II 2020 menjadi lebih dari 260 juta pada kuartal II 2020, atau 19 persen kuartal ke kuartal menjadi 310 juta pada kuarta III 2020, dan 39 persen menjadi 430 juta pada kuartal IV 2020. Pada 2020, pesanan meningkat 128 persen secara year on year.

Tren ini secara bersamaan menguntungkan rantai pasokan logistik e-commerce dan layanan pembayaran digital. Sektor lain jua meningkat seperti pendidikan, konfereksi, jasa pengiriman makanan, media online termasuk game dan streaming, telemedicine, dan layanan keuangan digital lainnya seperti asuransi dan investasi. Batasan mobilitas telah memukul perjalanan online dan angkutan penumpang tetapi perlahan pulih.