Membangun Empati, Tak Harus Kaya Untuk Berbagi di Tengah Pandemi

Guru Besar Fakultas Psikologi Universitas Indonesia, Hamdi Muluk, mengatakan, dalam situasi pandemi seperti saat ini, kesadaran tentang solidaritas sosial otomatis akan muncul. Baik itu antarnegara, antardaerah, antarkomunitas, hingga antarorang.

Dan jika seseorang dalam konteks pandemi bersikap egois, maka pasti akan dikecam masyakarat. Hal ini terlihat dari beberapa kasus yang terjadi.

"Kemarin kita lihat ada pedagang manfaatin situasi dengan naikkin harga obat. Dikecam masyarakat kan. Padahal kalau dalam situasi tidak pandemi, situasi normal, masyarakat paling diam saja, orang-orang berpikir ya namanya juga dagang, wajar naikkin harga," kata Hamdi kepada Liputan6.com.

Dalam psikologi, manusia sangat kuat digerakkan oleh norma sosial di sekitarnya. Dan secara otomatis, situasi pandemi mengaktifkan norma-norma solidaritas sosial yang jauh lebih kuat dibanding keadaan normal.

"Orang itu sulit orang berperilaku berlawanan dengan norma solidaritas sosial di tengah pandemi, karena pasti akan dikecam. Dan kita inginnya, mudah-mudahan, setelah pandemi ini selesai, semangat solidaritas sosial seperti ini kita pelihara."

Orang yang memiliki sifat egois pun, kata Hamdi, bisa berubah di tengah pandemi. Sebab, nilai-nilai solidaritas sosial yang ada sekarang cukup tinggi.

"Orang yang tak solider juga bakal punya persepektif dimana dia berpikir, kalau tak bantu orang sekarang, kalau giliran nanti kena Covid-19, nanti tak ada yang mau bantu."

Mantan anggota pansel KPK itu menjelaskan, manusia berperilaku dengan selalu memperkirakan apa konsekuensi dari tindakannya di mata orang lain dan bagaimana antisipasi dia, ketika orang lain melihat tingkah lakunya.

"Gampangnya, dia berpikir hukum take and give itu berlaku. Jadi, walapun orang itu egois, paling tidak dia merasa ada prinsip pertukaran sosial ketika membantu orang lain di masa pandemi."

Motif Altruistik

Dalam psikologi, ada teori Altruisme. Artinya tindakan sukarela yang dilakukan individu atau sekelompok orang untuk menolong orang lain tanpa mengharapkan imbalan apapun. Tindakan ini biasanya didasari oleh pengaruh emosional, seperti empati.

Altruisme dapat mencakup berbagai macam perilaku, mulai dari mengorbankan hidup seseorang untuk menyelamatkan orang lain, memberikan uang untuk amal atau menjadi sukarelawan di dapur umum, hingga hanya menunggu beberapa detik untuk menahan pintu terbuka bagi orang asing.

Seringkali orang berperilaku altruistik ketika mereka melihat orang lain dalam keadaan yang menantang dan merasakan empati, sehingga muncul keinginan untuk membantu.

"Dan dalam keadaan pandemi seperti ini, mudah sekali motif Altruistik terbangkitkan karena norma sosialnya lebih dominan ke arah solidaritas," ucap Hamdi.

Sosiolog Universitas Gadjah Mada, Sunyoto Usman, mengatakan, pola bantuan yang terjadi di masyarakat saat ini lebih banyak bersifat spontanitas. Hal itu, kata Sunyoto, sebaiknya diatur dan dikembangkan agar jadi lebih teratur.

"Perlu diatur bagaimana retribusinya, mekanismenya. Kalau spontanitas seperti sekarang, ya warga misalnya, bisa bantu ketika ada uang, tapi kalau tidak ada uang, ya tidak kasih bantuan lagi," kata Sunyoto kepada Liputan6.com.

Oleh karena itu, menurut Sunyoto, harus dibangun pola ketika bantuan itu datang, baik dari yang berbasis agama, adat, komunitas sampai bisnis.

Misalnya pengusaha memberikan bantuan sosial kepada masyarakat, pemerintah bisa memberikan keringanan pajak kepada pengusaha tersebut. "Jadi ketika pengusaha memberikan bantuan, bisnisnya bisa tetap jalan."

Pria lulusan University of Guelph, Canada itu menilai, di tengah situasi pandemi saat ini, hanya mengandalkan bantuan dari pemerintah saja tidak akan cukup. Bantuan seperti bansos sudah bagus, tapi tetap kurang. Apalagi jumlah orang miskin di Indonesia begitu banyak.

Menurut dia, ibarat piramid, jumlah orang miskin Indonesia jauh lebih besar dibanding negara maju seperti Singapura. "Kalau di sana, mungkin santunan lebih mudah karena jumlah orang miskinnya lebih sedikit," ujarnya.

Dia menjelaskan, di negara agraris seperti Indonesia, bantuan sosial yang bukan berasal dari pemerintah, memang biasanya lebih kuat. "Tapi kalau negara industri seperti Singapura atau Korea Selatan, bobot jaminan sosial dari negaranya yang justru lebih kuat," ujar Sunyoto, lagi.

Laporan World Giving Index (WGI) yang dirilis Charity Aid Foundation (CAF) menempatkan Indonesia di peringkat pertama sebagai negara paling dermawan tahun 2021.

Indonesia mendapatkan skor 69 persen, naik dari skor 59 persen di indeks tahunan terakhir yang diterbitkan pada 2018. Saat itu, Indonesia juga menempati peringkat pertama dalam WGI.

WGI adalah laporan tahunan yang diterbitkan oleh CAF, menggunakan data yang dikumpulkan oleh Gallup, dan memeringkat lebih dari 140 negara di dunia berdasarkan seberapa dermawan mereka dalam menyumbang.

Pada laporan WGI 2021, Indonesia menempati dua peringkat teratas dari tiga katagori atau indikator yang menjadi ukuran WGI, yakni menyumbang pada orang asing/tidak dikenal, menyumbang uang dan kegiatan kerelawanan/volunteer.

Hasil penelitian CAF menunjukkan lebih dari delapan dari 10 orang Indonesia menyumbangkan uang pada tahun ini. Sementara tingkat kerelawanan di Indonesia tiga kali lipat lebih besar dari rata-rata tingkat kerelawanan dunia.

Direktur Filantropi Indonesia, Hamid Abidin, menyambut baik prestasi yang ditorehkan oleh sektor filantropi tanah air. Menurutnya, pandemi dan krisis ekonomi tak menghalangi masyarakat untuk berbagi.

“Yang berubah hanya bentuk sumbangan dan jumlahnya saja. Masyarakat yang terkena dampak tetap berdonasi uang, meski nilai sumbangan lebih kecil, atau berdonasi dalam bentuk lain, seperti barang dan tenaga (relawan). Terbukti di beberapa lembaga sosial dan filantropi jumlah donasi tetap naik, meski peningkatannya tidak setinggi pada saat normal," ujarnya.

Laporan WGI 2021 menunjukkan Indonesia berhasil mempertahankan posisinya di peringkat pertama di tengah pandemi dibandingkan negara-negara lain yang posisinya jatuh dalam WGI karena penerapan kebijakan penguncian dan pembatasan wilayah.

Sebagian besar negara Barat yang biasanya menempati sepuluh besar daftar negara paling dermawan posisinya merosot kemungkinan karena efek pandemi.

Misalnya, Amerika Serikat jatuh ke posisi 19 dunia, setelah sebelumnya secara konsisten ditempatkan di Top 5. Sementara Irlandia, Inggris dan Singapura merosot dari peringkat lima dan enam ke peringkat 26 dan 22.