PAN: Banjir Keluhan Konsumen, PLN Harusnya Jawab dengan Jelas dan Berikan Solusi

Liputan6.com, Jakarta - Partai Amanat Nasional (PAN) meminta PLN dapat memperbaiki layanan pengaduan konsumen serta memberikan jawaban yang jelas. Sebab, keluhan terhadap kenaikan tagihan listrik masih juga disuarakan konsumen.

Sekjen DPP PAN Eddy Soeparno menyesalkan sampai saat ini belum ada solusi yang jelas dan terang dari PLN.

"Sudah banyak keluhan yang disampaikan dan sudah seharusnya PLN menjawab dengan jelas dan berikan solusi. Masalah serius seperti ini tolong jangan dijadikan lelucon oleh PLN," tutur Eddy dalam diskusi virtual, Jumat (19/6/2020).

Senada dengan Wakil Ketua Komisi VII DPR RI itu, anggota Komisi VII DPR Andi Yuliani Paris pun meminta BUMN menegaskan orientasinya pada konsumen.

"PLN kan BUMN jadi harus fokus pada konsumen oriented dan jangan hanya berhitung soal proses bisnis. Ini bukan lagi kasus per kasus tapi ada puluhan ribu yang terdampak kenaikan tagihan listrik ini. Jadi harus pembayaran kompensasi yang jelas," kata Andi.

Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini: