Transjakarta Apresiasi Curhatan Emak-Emak Pengguna Bus

Liputan6.com, Jakarta - Ramai berita curhatan seorang perempuan profesional dan tiga emak-emak kelas menengah pengguna bus Transjakarta mendapat sambutan positif dari petinggi moda transportasi tersebut.

Kepala Divisi Sekretaris Korporasi PT Transportasi Jakarta, Nadia Diposanjoyo, merespons berita itu. Dia memandang positif masukan dari Maya Juwita, seorang profesional yang memimpin IBCWE, dan tiga emak-emak metropolitan yang disampaikan dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 4 September itu.

"Kami juga ingin menyampaikan penghargaan yang setinggi-tingginya atas cinta mereka pada bus Transjkarta,” kata Nadia dalam keterangannya, Rabu (4/9/2019).

Nadia menjelaskan, ini merupakan cerminan atas meningkatnya pengguna bus Transjakarta dari kalangan menengah atas.

“Kami memang mencermati terjadinya peningkatan pengguna bus transjakarta dari kelompok kelas menengah keatas. Itu merupakan kebanggaan dan kebahagiaan tersendiri bagi kami,” lanjutnya.

Soal kritik dan saran yang disampaikan, menurut Nadia, sudah menjadi tradisi Transjakarta selalu terbuka terhadap kritik karena itu merupakan masukan untuk terus meningkatkan pelayanan.

“Transjakarta sepenuhnya berkomitmen memperhatikan masukan yang disampaikan masyarakat,” ungkapnya.

“Agar ada lift di halte yang diminta Ibu Ratna Rasiana Sari itu misalnya, akan segera kami penuhi karena sudah masuk dalam rencana. Namun untuk sementara di lokasi tertentu dulu," jelasnya.

Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini: