Pengacara Korban: Allianz Minta Rekam Medis, Bukan Resume Medis

Liputan6.com, Jakarta - Penyidik Ditreskrimsus Polda Metro Jaya telah menetapkan Presiden Direktur PT Asuransi Allianz Life Indonesia Joachim Wessling dan Manajer Claim perusahaan tersebut, Yuliana Firmansyah sebagai tersangka.

Keduanya dianggap melanggar Undang-undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Pihak Allianz menyertakan syarat kepada nasabah bernama Ifranius Algadri agar memberikan rekam medis atau catatan medis untuk mencairkan klaim asuransi biaya perawatan rumah sakit. Padahal hak pasien hanyalah mendapat resume atau ringkasan medis.

Bahkan menurut Alvin Lim, pengacara pelapor sekaligus korban, syarat tersebut yang ditentukan oleh Allianz melanggar Permenkes No 269/MENKES/PER/III/2008 tentang Rekam Medis.

"Allianz meminta nasabah untuk memberikan catatan medis lengkap rumah sakit, bukan resume medis yang dilegalisir," ujar Alvin dalam keterangan tertulisnya, Jakarta, Rabu (27/9/2017).

Alvin melanjutkan, syarat penyertaan rekam medis terhadap kliennya ternyata ditentukan sepihak dan mengada-ada oleh Allianz. Sejatinya, korban telah memenuhi persyaratan klaim secara lengkap berdasarkan buku polis.

Tak hanya itu, Allianz juga memberi batasan waktu dua minggu agar nasabah memenuhi persyaratan menyertakan rekam medis rumah sakit. Jika tidak terpenuhi, maka klaim asuransi dinyatakan hangus.