United Airlines Peringatkan Awak Kabin untuk Tidak Tangani Penumpang Nakal dengan Lakban

Liputan6.com, Jakarta - Maskapai United Airlines meminta awak kabinnya tidak menggunakan lakban untuk menahan penumpang nakal. Melansir The Guardian, Rabu (18/8/2021), dalam sebuah memo, pramugari United Airlines didesak untuk "mengingat bahwa ada barang-barang khusus di dalam pesawat yang dapat digunakan dalam situasi sulit, dan barang alternatif seperti lakban tidak boleh digunakan."

Ketika pembatasan pandemi dicabut, pramugari di seluruh Amerika Serikat secara berulang kali telah bergulat dengan peningkatan keonaran dalam penerbangan. Memo itu datang setelah pramugari American Airlines menahan seorang wanita dengan lakban setelah ia mencoba membuka pintu pesawat selama penerbangan.

Tak lama setelah kejadian itu, lakban kembali digunakan di Frontier Airlines. Kala itu, awak kabin menahan seorang pria di kursinya setelah ia bertindak agresif dan diduga memegang payudara seorang staf. Jauh sebelum itu, lakban sebenarnya sempat diasosiasikan dengan tindakan pramugari United Airlines.

Pada 2003, maskapai tersebut menahan penumpang yang mengganggu dalam penerbangan dari Honolulu ke Los Angeles, setelah "mulai berbicara dan berkeliaran di lorong, mondar-mandir dan membaca Alkitab." Beberapa tahun kemudian, yakni pada 2008, maskapai ini menggunakan lakban pada seorang penumpang setelah ia melakukan kekerasan dalam penerbangan tujuan Chicago.

Kala itu, penumpang yang dimaksud melawan pramugari dan mencengkeram penumpang lain. Memo United Airlines terbaru mengatakan "sebagian besar pelanggan kami telah menunjukkan perilaku terbaik mereka dan kembali ke penerbangan kami dengan percaya diri dan antusias."

* Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.