Setop Layanan Terbang ke Malaysia, Bagaimana Penumpang Lion Air Group Bisa Refund?

Liputan6.com, Jakarta - Lion Air Group menghentikan layanan penerbangan sementara seiring keputusan Malaysia melakukan lock down per hari ini, Rabu (18/3/2020). Keputusan itu berarti Malindo Air yang berbasis di Kuala Lumpur, dan maskapai Lion Air, Batik Air, dan Wings Air yang berbasis di Indonesia tak lagi melayani penerbangan ke negeri jiran hingga 31 Maret 2020.

Dalam keterangan tertulis yang diterima Liputan6.com, Lion Air Group menyatakan penundaan sementara itu juga dilakukan berdasarkan rekomendasi perusahaan serta menurut kondisi yang tenah berkembang saat ini, dalam upaya menangkal (tindakan preventif) terhadap penyebaran corona virus disease (COVID-19).

"Lion Air Group sudah memberikan informasi perihal penundaan sementara kepada seluruh tamu atau penumpang," kata Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro.

Ia menyatakan seluruh calon penumpang yang sudah membeli tiket bisa mendapatkan pengembalian dana asal memenuhi ketentuan berlaku serta akan diberikan pilihan untuk memindahkan tanggal perjalanan (reschedule) tergantung ketersediaan kursi. "Lion Air Group senantiasa berkoordinasi dengan seluruh pihak terkait, regulator guna memantau perkembangan," ujarnya.

Keputusan penghentian penerbangan sementara ini dijalankan dalam rangka mengutamakan faktor keselamatan awak pesawat, petugas layanan darat (ground handling) dan para tamu atau penumpang. Selama periode penghentian, Lion Air Group akan terus menyediakan konektivitas dengan mengoperasikan penerbangan domestik di Malaysia oleh Malindo Air antara Kuala Lumpur dan Kota Kinabalu; Kuala Lumpur dan Kuching; Kuala Lumpur dan Penang; dan Kuala Lumpur dan Langkawi.

"Untuk penerbangan dalam negeri di Indonesia, Lion Air, Batik Air dan Wings Air menawarkan pilihan layanan rute perjalanan serta ketersediaan penerbangan lanjutan, seperti Medan, Padang, Palembang Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, Lombok, Makassar, Manado, Balikpapan, Jayapura serta kota-kota lainnya," ujar Danang.