Sempat Ada Gangguan JaSuKa, Telkom Percepat Layanan untuk Kebutuhan WFH dan LFH

Liputan6.com, Jakarta Beberapa hari lalu, terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa ruas Batam - Pontianak. Berkaitan dengan gangguan yang terjadi pada Minggu (19/9), PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) terus berupaya meningkatkan kualitas layanannya.

Upaya yang dilakukan antara lain dengan peningkatan kapasitas jaringan melalui pengaktifan jalur back up dan alternatif khususnya untuk jalur komunikasi ke wilayah tertentu, seperti Kalimantan, Sulawesi, dan Papua.

Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono mengatakan bahwa upaya-upaya yang dilakukan untuk peningkatan kualitas layanan, antara lain dengan melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam.

"Di samping itu, juga melakukan penambahan kapasitas link untuk beberapa destinasi yang masihmenunjukkan occupancy tinggi," jelas Pujo Pramono. 

Sementara itu, untuk perbaikan kabel laut yang merupakan sumber gangguan, Telkom akan segera melakukan penyambungan kabel laut yang didahului berbagai persiapan, seperti penyiapan cableship yang akan dioperasikan menuju titik gangguan.

Untuk melakukan penyambungan, penyiapan peralatan, dan kelengkapan yang diperluka serta yang tak kalah penting adalah pengajuan perizinan pengerjaan perbaikan tersebut.

Adapun diperkirakan proses perbaikan kabel laut yang terganggu akan berlangsung sekitar sebulan. Lebih lanjut Pujo menjelaskan bahwa sehubungan dengan proses peningkatan kualitas layanan yang bertahap, maka tak menutup kemungkinan adanya sistem prioritas seperti untuk kebutuhan video conference bagi masyarakat yang Work From Home (WFH) dan Learn From Home (LFH).

"Kami tetap mengutamakan aplikasi video conference untukWFH dan LFH mengingat saat ini kebutuhan untuk pendidikan sedang menjadi prioritas. Terima kasih atas dukungan dan kepercayaan pelanggan yang selalu setia menggunakan layanan TelkomGroup, serta seluruh pihak yang mendukung proses peningkatan kualitas layanan ini. Semoga layanan Telkom dapat memberikan pengalaman digital terbaik bagi seluruh pelanggan," tutup Pujo.

(*)