Wahai UMKM, Simak Tips Berjualan Online di Platform Digital

Selain Adit, pemilik usaha Ikan Asin Medan, Tanoto Frans juga mencoba peruntungannya berjualan di Tokopedia. Ia menjalin kerja sama dengan nelayan di Medan dan berperan sebagai reseller. Alhasil, usahanya berhasil berkembang hingga saat ini.

Walaupun demikian, ia masih menemukan tantangan dalam usahanya. Frans harus berusaha agar produknya tetap segar sampai ke tangan pelanggan. Pasalnya, produk yang dijual hanya bertahan selama seminggu di suhu ruangan.

Untuk menyelesaikan tantangan tersebut, Frans mengepres produk agar bisa bertahan lebih lama saat dikirimkan ke wilayah Indonesia yang jauh dari Medan, seperti Sulawesi dan Papua.

Frans juga membagikan sedikit tips bagi pelaku usaha yang ingin berjualan secara online, yaitu memilih produk yang berkualitas, memahami keinginan pelanggan, berani mencoba dan tekun, serta terus berinovasi.

AVP of Product Tokopedia, Puput Hidayat menjelaskan bahwa Tokopedia memiliki komitmen untuk mendukung pelaku usaha lokal dengan menjadi jembatan penghubung antara pelaku usaha dan pelanggannya. Beberapa komitmen tersebut diwujudkan melalui inisiatif hyperlocal, Bangga Buatan Indonesia, Waktu Indonesia Belanja (WIB) Lokal, hingga TokoMart.

Tidak semua pelaku usaha memahami cara berjualan di platform digital. Jadi, Tokopedia berusaha menyederhanakan platformnya agar mudah digunakan bagi pemula.

Selain itu, Tokopedia juga memberikan pendampingan kepada pelaku usaha.

“Kita memberikan banyak pendampingan, baik dalam bentuk referensi di pusat edukasi seller, kelas online seperti webinar, maupun memanfaatkan kanal sosial media untuk berinteraksi dengan seller, terutama ketika mereka ingin mengetahui update terbaru dari fitur Tokopedia,” tambah Puput.

Setiap pelaku usaha bisa menjual produk apa pun di platform digital. Namun, Puput membantu menjelaskan terkait kategori produk yang mengalami peningkatan penjualan selama pandemi di Tokopedia.

“Paling utama ada kesehatan dan perawatan diri. Di lain pihak, ada fashion, beauty, serta ibu dan anak. Kita melihat semakin banyak orang yang tinggal di rumah, kesempatan untuk menjual produk kebutuhan sehari-hari akan jauh lebih baik. Satu kategori yang juga meningkat adalah otomotif seperti aksesoris kendaraan.”

Reporter: Shania