PSBB di Tangerang, Gojek dan Grab Kompak Hilangkan Layanan Ojek Penumpang

12 Langkah Gojek Ringankan Beban Driver Ojol yang Terdampak Covid-19. Dok: Gojek Indonesia

Liputan6.com, Jakarta - Penerapan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di tiga wilayah Tangerang, membuat salah satu aplikasi ojek online, kembali meniadakan layanan penumpangnya.

Seperti yang dilakukan oleh Gojek, bila dilihat di aplikasi, layanan Go Ride sudah tidak ada. Hanya menyisahkan Go Car, Go Food, Go Send, dan layanan lainnya.

"Sejalan dengan penerapan PSBB tersebut, maka layanan transportasi roda dua kami, GoRide, untuk sementara tidak tersedia di Tangerang Selatan, Kabupaten Tangerang, Kota Tangerang dari 18 April-3 Mei 2020," kata Chief Corporate Affairs Gojek Nila Marita melalui keterangan tertulis yang diterima Liputan6.com, Sabtu (18/4/2020).

Sementara, layanan GoCar dan GoBlueBird yang merupakan layanan transportasi roda empat tetap tersedia. Namun dengan memperhatikan ketentuan PSBB, yakni dengan maksimal jumlah penumpang 2 orang per unit kendaraan.

"Kami juga mengingatkan agar penumpang GoCar dan GoBlueBird menggunakan masker selama perjalanan, dan mengikuti panduan keamanan selama perjalanan yang diinformasikan lewat aplikasi," kata Nila.

Kemudian, demi menjaga keamanan dan keselamatan mitra dan pengguna pihaknya telah dan terus menyediakan paket kesehatan, termasuk masker dan hand sanitizer kepada ratusan ribu mitra driver.

Layanan pesan antar makanan GoFood, layanan telemedik dan penghantaran obat GoMed, serta layanan pengantaran barang GoSend, GoMart, GoShop dan GoBox tetap beroperasi seperti biasa.

"Kami bahkan memperluas layanan GoFood agar lebih memudahkan masyarakat selama periode PSBB," katanya.

Begitu juga dengan Grab, yang memilih menonaktifkan sementara layanan Grabbike di wilayah Tangerang raya.

"Sebagai bentuk dukungan Grab terhadap penerapan PSBB yang ditetapkan di wilayah Tangerang Raya, kami telah menonaktifkan sementara layanan GrabBike di wilayah tersebut mulai hari ini," ujar Ridzki Kramadibrata, President Grab Indonesia, dalam keterangan tertulisnya.

Selain itu, lanjut Ridzki, berbagai layanan Grab seperti GrabFood, GrabCar, GrabExpress, GrabMart, dan lainnya, akan tetap beroperasi untuk melayani penduduk Tangerang Raya dengan tetap menyediakan layanan harian terpenting dengan cara yang paling aman.

2 dari 3 halaman

Terimbas Kebijakan PSBB, Gojek Tak Bisa Bawa Penumpang hingga 23 April 2020

Ojol Dilarang Angkut Penumpang Selama PSBB di Jakarta — Driver ojek online berbincang di kawasan Jakarta, Jumat (10/4/2020). Peraturan Gubernur DKI Jakarta dalam pelaksanaan PSBB mengatur angkutan roda dua seperti ojek online maupun ojek konvensional dilarang membawa penumpang. (Liputan6.com/Herman Zakharia)

Aplikasi Gojek terimbas aturan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) yang dijalankan Pemprov DKI Jakarta.

Salah satu fitur utamanya, yakni GoRide, hilang dari aplikasi. Dengan begitu, pengguna tidak bisa pesan kendaraan roda dua untuk mengangkut mereka.

Pihak Gojek pun menanggapi hal ini. Dalam pernyataan resmi Gojek yang diterima Liputan6.com, Jumat (10/4/2020), Chief of Corporate Affairs Gojek, Nila Marita menyebut, pihak Gojek mematuhi keputusan Pemprov DKI Jakarta terkait penerapan PSBB. Nila berharap, kebijakan PSBB bisa mencegah penyebaran Covid-19.

Lebih lanjut, Nila mengatakan, larangan ojek online membawa penumpang selama penerapan PSBB berlaku pada 10-23 April 2020.

"Larangan ojek online membawa penumpang selama penerapan PSBB pada 10-23 April berdampak pada berhentinya sementara salah satu layanan yang disediakan oleh mitra driver Gojek di Jabodetabek, yaitu layanan transportasi roda dua GoRide," kata Nila dalam keterangan.

Saat ini, layanan GoRide selain di Jakarta, seperti di wilayah Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi telah aktif setelah sebelumnya tidak dapat diakses.

3 dari 3 halaman

Layanan GoCar dan GoFood Tetap Bisa Diakses

Ojol Dilarang Angkut Penumpang Saat PSBB — Pengemudi ojek online membawa barang pesanan di kawasan Harmoni, Jakarta, Selasa (7/4/2020). Hal tersebut berdasarkan Permenkes Nomor 9 Tahun 2020 tentang Pedoman PSBB dalam Penanganan COVID-19. (Liputan6.com/Faizal Fanani)

Meski begitu, layanan transportasi roda empat GoCar dan GoBlueBird masih tersedia dengan maksimal jumlah penumpang 2 orang agar physical distancing bisa tetap terjaga.

Layanan pesan antar makanan GoFood, layanan telemedik dan pengantaran obat GoMed, serta layanan pengantaran barang GoSend, GoMart, GoShop dan GoBox tetap beroperasi melayani masyarakat selama periode PSBB.

"Masyarakat dapat menggunakan layanan ini tanpa kontak fisik secara langsung (contactless delivery)," kata Nila.

Tidak hanya itu, untuk memastikan kesehatan para mitra, Gojek menyediakan masker. Pihak Gojek juga mengingatkan agar penumpang GoCar menggunakan masker selama perjalanan, dan mengikuti panduan keamanan selama perjalanan yang diinformasikan lewat aplikasi.

"Gojek siap menjadi garda terdepan dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari masyarakat DKI Jakarta selama periode PSBB," tutur Nila.

GoJek
Perusahaan
PT Gojek Indonesia atau bisa juga disebut Gojek adalah sebuah layanan jasa berbasis aplikasi.
Lihat Selengkapnya
GoJek
PSBB
PSBB Tangerang
PSBB Tangerang Selatan