Deadlock, Niat Sriwijaya Air Perpanjang Kerjasama dengan Garuda Kandas

Menurutnya, ada perubahan sistem pembayaran layanan yang diberikan anak usaha Garuda Indonesia (GMF, Gapura Angkasa dan Aerowisata) secara mendadak yang dinilai oleh Sriwijaya Air tidak fair.

"Sriwijaya Air menolak sistem yang dianggap tidak fair tersebut sehingga terjadi kekacauan penerbangan Kamis kemarin," ujar Yusril.

Selama ini, layanan servis pesawat, line maintenance, groundhandling dan catering dilakukan oleh anak-anak perusahaan Garuda. Namun karena hal tersebut, Sriwijaya mencoba mengaktifkan hal tersebut sendiri.

Disebutkan bahwa biaya maintenance terlalu mahal, sehingga pada akhirnya, Sriwijaya Air merasa kerjasama dengan Garuda Indonesia justru merugikan dan melumpuhkan bisnis maskapai.

"Sriwijaya menganggap kerjasama dengan Garuda selama ini merugikan kepentingan Sriwijaya karena telalu banyak konflik kepentingan antara anak-anak GA dengan Sriwijaya," lanjutnya.

Padahal semula, menurut Yusril, pihaknya hendak menyelesaikan draf perpanjangan perjanjian kerjasama dengan Garuda Indonesia. 

Beberapa waktu lalu sempat beredar pesan berantai berisi keluhan pelanggan atas pembatalan penerbangan yang dilakukan sepihak oleh maskapai Sriwijaya Air. Hal tersebut dinilai merugikan penumpang yang sudah beli tiket pesawat jauh-jauh hari.

Menanggapi hal ini, Direktur Utama Sriwijaya Air, Jefferson Jauwena menyampaikan permohonan maaf atas penundaan dan pembatalan penerbangan yang terjadi pada Kamis (07/11/2019).

"Kami mohon maaf sebesar-besarnya karena telah menimbulkan ketidaknyamanan atas gangguan jadwal penerbangan Sriwijaya Air kemarin," ujar Jefferson sebagaimana dikutip Liputan6.com dari keterangan tertulis, Jumat (09/11/2019).

Atas hal tersebut, Jefferson memastikan pelanggan Sriwijaya Air akan mendapatkan kompensasi sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Terkait kendala, dirinya menjelaskan bahwa penundaan dan pembatalan penerbangan terjadi karena adanya kendala operasional. Ke depannya, Sriwijaya Air akan menangani hal tersebut agar tidak berdampak lebih luas.