Punya Harta Melimpah, Miliarder Ini Jadi Sopir Uber

Tujuannya ialah untuk lebih memahami apa yang dialami oleh agen-agennya. Sebagai pengguna jasa Uber, Paul selalu menyadari hal-hal kecil tentang sopirnya seperti apakah mereka memutar radio tanpa meminta izin, apakah mobil tersebut bau, atau apakah sopirnya ugal-ugalan.

Namun sebagai pengendara, ia menyadari betapa pentingnya interaksi personal. “Saya seorang introvert, namun sebagai pemimpin perusahaan teknnologi, saya belajar untuk menjadi ekstrovert,” ungkapnya.

Paul meneruskan, ia menjadikan pengalamannya sebagai tantangan pribadi. Apakah ia bisa berinteraksi dengan pelanggannya? Apakah ia bisa membuat mereka tertawa? Pengalamannya membuahkan hasil. Ia menerima rating 4.97 dari 5, disertai dengan beberapa komentar positif.

Menurut Paul, wirausahawan bisa mengambil manfaat dari pengalaman seperti yang dilakukannya, walaupun hasilnya tentu tidak selalu sama. Berhadapan dengan klien secara langsung, belajar bagaimana membuat mereka merasa puas, dan mendengarkan tanggapan mereka merupakan pelajaran yang berharga bagi seorang pebisnis. (Felicia Margaretha)